Detalhe da Oferta:
En pleine croissance, Flexnetwork https://www.flexnetwork.fr) recherche de nouveaux talents passionnés par les nouvelles technologies !
Technicien Support Niveau 1
Fonctions :
• Apporter une assistance technique N1 à distance dans le domaine de réseaux informatiques et Télécom
• Prise en charge des incidents et pannes de services clients.
• Diagnostiquer la nature , l'origine des incidents et proposer les mesures correctives
• Intervention à distance sur des équipements réseau et périphériques
• Effectuer la coordination et le suivi des incidents avec le support avancé
• Rédiger des comptes rendus et procédures.
Profil :
• Français natif et très bon à l’écrit.
• Avoir des connaissances des technologies/concepts réseaux (Protocol TCP-IP, Switch, Routeur, Firewall, Modem, DNS, VoIP...etc)
• Savoir vulgariser le vocabulaire technique pour le rendre compréhensible par les utilisateurs:Patience, Ecoute, Rigueur
• Savoir conduire un entretien d’assistance par téléphone et être à l’aise dans sa communication avec le client
• Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités
• Capacités d'adaptation pour comprendre et prendre en main un nouveau sujet
• Savoir travailler en équipe et avoir une aisance relationnelle
Offre :
Formation initiale et continue
Temps plein : Du lundi au vendredi sur le site d' Olhão
CDI
Salaire évolutif + carte d’alimentation
Merci d'envoyer vos candidatures/ Cv en français en précisant "Candidature technicien support niveau 1 Portugal" à l'adresse suivante:
Technicien Support Niveau 1
Fonctions :
• Apporter une assistance technique N1 à distance dans le domaine de réseaux informatiques et Télécom
• Prise en charge des incidents et pannes de services clients.
• Diagnostiquer la nature , l'origine des incidents et proposer les mesures correctives
• Intervention à distance sur des équipements réseau et périphériques
• Effectuer la coordination et le suivi des incidents avec le support avancé
• Rédiger des comptes rendus et procédures.
Profil :
• Français natif et très bon à l’écrit.
• Avoir des connaissances des technologies/concepts réseaux (Protocol TCP-IP, Switch, Routeur, Firewall, Modem, DNS, VoIP...etc)
• Savoir vulgariser le vocabulaire technique pour le rendre compréhensible par les utilisateurs:Patience, Ecoute, Rigueur
• Savoir conduire un entretien d’assistance par téléphone et être à l’aise dans sa communication avec le client
• Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités
• Capacités d'adaptation pour comprendre et prendre en main un nouveau sujet
• Savoir travailler en équipe et avoir une aisance relationnelle
Offre :
Formation initiale et continue
Temps plein : Du lundi au vendredi sur le site d' Olhão
CDI
Salaire évolutif + carte d’alimentation
Merci d'envoyer vos candidatures/ Cv en français en précisant "Candidature technicien support niveau 1 Portugal" à l'adresse suivante: