Team Leader Contact Center (M/F) - Trofa

O Trofa Saúde assume-se como um projeto global de saúde,
integrando uma vasta rede de Unidades Hospitalares, cujo principal objetivo é
melhorar a forma de cuidar dos nossos clientes e a satisfação das suas
necessidades. É com este propósito que continuamos a crescer, pretendendo
reforçar a nossa equipa com um Team Leader para o nosso Contact Center na Trofa.

No seu dia-a-dia irá desempenhar funções como:

-  Supervisionar e liderar equipa de Inbound,

- Monitorizar KPIS

- Implementar de planos de ação para a melhoria de desempenho

- Diagnosticar necessidades de formação e acompanhar continuamente os colaboradores

 O que valorizamos:

- Habilitações literárias ao nível do 12º ano;

- Liderança, motivação para a supervisão de equipas;

- Capacidade de gestão de prioridades e de trabalho por objetivos;

- Dinamismo, proatividade e iniciativa;

- Bom relacionamento interpessoal, com forte capacidade de comunicação e resolução de conflitos

-  Elevado sentido de responsabilidade e espírito de equipa

- Conhecimentos informáticos (Excel, Thom);

O que oferecemos:

- Integração num grupo de referência, na área da saúde privada, em Portugal;

- Oportunidades de progressão de carreira;

- Estabilidade profissional;

- Seguro de saúde;

-  Prémios de desempenho;

- Descontos comerciais;

Venha fazer parte da nossa equipa e envie-nos a sua candidatura!

Clique aqui para se candidatar