Innkeeper

Junta-te á nossa equipa dinâmica e em crescimento como Agente de Comunicação Operacional e faz a diferença na experiência dos nossos hóspedes!

Neste cargo, serás a ponte entre a Innkeeper e os seus clientes, construindo relacionamentos duradouros e garantindo a satisfação total. Serás responsável por:

Gerir o processo de reservas com maestria: desde o primeiro contato até o check-out, serás a chave para uma experiência tranquila e memorável.
Oferecer um atendimento ao cliente impecável: a tua atenção aos detalhes, simpatia e capacidade de resolução de problemas garantirão que cada cliente se sinta valorizado e bem cuidado.
Manter uma comunicação clara e eficaz: antes, durante e após a estadia, serás o ponto de contacto principal com os hóspedes, respondendo perguntas, esclarecendo dúvidas e transmitindo todas as informações necessárias.
Gerir o sistema de reservas online com excelência: garantir que o sistema esteja atualizado, preciso e fácil de usar é fundamental para a agilidade e a satisfação dos clientes.
Colaborar com outros departamentos para um trabalho em equipa impecável: juntos, criarão uma experiência impecável para os hóspedes, desde a recepção até a despedida.

Se possuis:

Experiência anterior em hospitalidade (uma vantagem)
Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal
Capacidade de lidar com várias tarefas e prazos simultâneos com organização e eficiência
Orientação para o cliente e compromisso em oferecer um serviço excepcional
Fluência em inglês e português
Então, esta oportunidade é para ti!

Envia o teu CV e carta de motivação para ---@--- e prepara-te para fazer parte da equipe Innkeeper!