Service Desk Team Manager

A DTS, empresa especializada em recrutamento na área de Tecnologias de informação procura para integração em cliente referência no mercado de produtos tecnológicos, soluções e serviços um:

Service Desk Team Manager.

Localização: Lisboa com disponibilidade de horários

Requisitos:

Formação na área de informática;

Experiência mínima de 3 anos;

Conhecimentos em ITIL Foundation e Power BI;

Conhecimentos avançados de utilização de ITSMs com foco em ServiceNow;

Experiência em produção e análise de reports - gestão de SLA's;

Requisitos linguísticos: Português e Inglês


Competências:

Orientação a melhoria continua de processos;

Experiência no desenvolvimento de pessoas /equipas;

Experiência na gestão de equipas e capacidade gestão conflitos;

Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa;

Orientação para o cliente;

Proporcionamos:

Integração numa empresa de referência;

Participação em projetos aliciantes e motivadores;

Evolução de carreira com a integração em ambientes tecnologicamente avançados e equipas dinâmicas.

Candidaturas: ---@---