Auditor de Qualidade (m/f)

Referência: *********4

Empresa:
Vertente Humana

Descrição:
A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para uma das maiores empresas na área de planos de saúde em Portugal.

Funções:
- Auditoria de chamadas;
- Realização de monitorias de qualidade a assistentes;
- Elaboração e análise de reports operacionais;
- Elaboração de planos de melhoria personalizados.

Local de trabalho: Lisboa
Horário de trabalho: Full time


Requisitos:
Perfil:
- Experiência em auditoria em contexto de contact center;
- Destreza informática;
- Boa-disposição e capacidade de trabalho em equipa;
- Resistência ao stress e foco nos objetivos;
- ADN criativo, inovador e gosto pelo desafio;


Oferta:
Oferta:
- Contrato de trabalho;
- Plano de Saúde para o colaborador e agregado familiar;
- Dia de Férias adicional;
- Day-off no dia de aniversário;
- Possibilidade de modelo de trabalho híbrido;

Caso tenha interesse no projeto e reúna os requisitos da oferta, envie-nos o seu CV atualizado!

Os candidatos considerados para o processo serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.

Vertente Humana irá tratar os seus dados pessoais apenas com a finalidade de gerir a sua candidatura. Para mais informações poderá consultar a nossa política de privacidade no nosso site.



Responda a esta oferta em: http://www.vertentehumana.pt