Cruz Vermelha Portuguesa - Operadores de Teleassistência – Part-time Fins de Semana




Detalhe da Oferta:

Operador da Área de Tecnologias de Assistência à Distância

Local: Cruz Vermelha Portuguesa, Sede Nacional

Requisitos:
• Capacidade de gestão do tempo;
• Capacidade de resolução de problemas;
• Capacidade de reação a situações urgentes;
• Facilidade no relacionamento interpessoal;
• Capacidade de comunicação assertiva e escuta ativa;
• Gosto pela área, sentido de responsabilidade e rigor profissional;
• Bons conhecimentos de informática, na ótica do utilizador;
• Domínio da língua inglesa ao nível da oralidade (obrigatório);
• Disponibilidade para trabalhar apenas aos fins de semana – Part-time (sábado e domingo 8H/Dia) – 7H às 15H.

Valorizamos:
• Voluntariado na Cruz Vermelha Portuguesa;
Formação na área de Proteção e Socorro ou intervenção em emergência;
• Experiência de trabalho em contact center.

Principais Responsabilidades:
• Atendimento programado do contact center;
• Registo de alarmes/agendamentos no sistema;
• Contactos com os beneficiários do serviço;
• Atendimento telefónico;
• Divulgação telefónica do serviço;
• Acompanhamento e ativação de equipamentos móveis;
• Aplicação das normas e procedimentos do processo de Sistema Integrado de Gestão e outros protocolos específicos.

Documentos obrigatórios e candidatura:
Deverá enviar para o e-mail os seguintes documentos, com a referência “Operador ATAD – Part-time”.
• Carta de Motivação;
• Curriculum Vitae;
• Certificado de Habilitações;
• Registo Criminal (será solicitado posteriormente, na fase final da seleção de candidatos).

Com o envio do respetivo CV o candidato declara que aceita o tratamento dos seus dados pessoais aí contidos para fins profissionais relacionados. Os CV não selecionados serão imediatamente destruídos e os CV selecionados serão mantidos na nossa base de dados até ao final do processo. Os dados pessoais recolhidos pela entidade destinam-se apenas ao processo de recrutamento.

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