Téc. Atendimento e Suporte ao Cidadão (m/f)

Caracterização do cliente:
A equipa de Recrutamento e Seleção da Multitrab está a recrutar Técnicos(as) de Atendimento e Suporte ao Cidadão com entrada imediata, para prestigiado Organismo Público na Área Metropolitana de Lisboa.

Descrição de funções:
O Contact Center faz o atendimento telefónico dos clientes do Organismo Público, relativamente aos diversos serviços prestados pela empresa, tais como:

- Campanhas relativas a novos produtos e novos serviços;
- Componentes promocionais;
- Apoio a eventos
- Serviços para aferir a qualidade do Apoio ao Cliente;
- Emissão de dísticos de estacionamento;
- Multas de estacionamento
- Avaria de Parquímetros
- Pagamento de estacionamento através de apps
- Avarias na rede semafórica da cidade de Lisboa

Requisitos:
- Escolaridade obrigatória;
- Experiência profissional de trabalho em Contact Center e Apoio ao Cliente de, pelo menos, 1 (um) ano;
- Capacidade para manter um diálogo telefónico em língua inglesa;
- Conhecimento da plataforma de atendimento Go Contact;
- Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
- Fluência na comunicação;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Gosto pelo trabalho em equipa;
- Orientação para a resolução de problemas;
- Disponibilidade para trabalhar nos regimes de horário necessários para assegurar o atendimento telefónico durante o horário de funcionamento do Contact Center.

Horário: 7 horas / diárias

Oferta:
Resposta com os seguintes elementos:
- Curriculum Vitae;
- Certificados de Formação e/ou Profissionais.

Devem enviar candidatura para o e-mail: ---@--- com a referência "CONTACT CENTER".

MULTITRAB Recursos Humanos* Trabalho Temporário* Outsourcing
Alvará do IEFP n. 820


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