Técnico(a) de Apoio ao Cliente

Perfil:
o 12º ano (Obrigatório);
o Experiência em funções comerciais, preferencialmente na área das novas tecnologias e/ou plataformas eletrónicas;
o Conhecimentos técnicos de informática;
o Experiência profissional em Contact Center;
o Nativo ou Fluente em Língua Portuguesa;
o Domínio da língua inglesa (Preferencial);
o Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
o Capacidade de argumentação e negociação;
o Elevado sentido de responsabilidade, proatividade, dinamismo e curiosidade;
o Carta de Condução B/B1;
o Disponibilidade breve ou imediata.
Descrição geral das funções:
o Apoio ao Cliente Remoto e/ou Presencial;
o Garantir um atendimento omnichannel, através dos canais de voz e escrito;
o Ministrar apresentações e formações aos clientes (Remoto/Presencial);
o Tarefas de Backoffice (gestão de emails, gestão de contas; entre outras);
o Apresentar soluções para melhoria da plataforma a ações da concorrência;
o Angariar e fidelizar novos clientes;
Oferta:
o Salário compatível com o nível de experiência comprovada;
o Aposta na formação e progressão de carreira;
o Integração em empresa inovadora, líder no mercado;
o Enquadramento numa equipa jovem, ambiciosa e motivada;
o Oferta de Regalias em vigor: Dia de Aniversário, snacks e Flexibilidade na marcação de férias.

Envia-nos o teu currículo para: ---@--- , com a referência DRH5/2024.