Administrativo de CRM (m/f) - Faro (Estoi)




Detalhe da Oferta:

Apolónia Supermercados é sinónimo de qualidade excecional, serviço irrepreensível e variedade imbatível em todo o Algarve. É, na sua essência, uma empresa familiar, com especial atenção aos recursos humanos, onde os colaboradores são tratados como família alargada, devidamente formados, especializados e sempre disponíveis para prestar o melhor serviço aos clientes. Estamos há mais de 40 anos no mercado, sempre com a mesma aposta na qualidade, serviço e variedade.


Estamos a recrutar, para a nossa sede em Faro, um(a) Administrativo de CRM (Customer Relationship Management) (m/f).


Procuramos um(a) profissional motivado(a) para prestar apoio nas iniciativas de gestão de relacionamento com o cliente, com interesse em aprender sobre os princípios de CRM e capacidade de trabalhar em equipa.


A função



  • Auxiliar, sob orientação, na implementação de estratégias de CRM;

  • Auxiliar na recolha e análise de dados do cliente para identificar tendências e padrões relevantes;

  • Participar na configuração e manutenção dos sistemas de CRM, garantindo a sua funcionalidade;

  • Prestar apoio na preparação de relatórios e análises para avaliar o desempenho das iniciativas de CRM;

  • Proceder à análise e gestão dos dados de vendas e de clientes;

  • Auxiliar na realização de formações para os colaboradores internos sobre o uso eficaz do sistema CRM.


Requisitos



  • Habilitações mínimas ao nível do ensino secundário. Preferencialmente com formação superior em Economia/Gestão, Marketing, Tecnologias da Informação ou área relacionada;

  • Conhecimentos das ferramentas MS Office, sobretudo Excel;

  • Experiência anterior em funções de âmbito administrativo;

  • Bons conhecimentos de inglês.


Perfil



  • Interesse em aprender sobre sistemas de CRM, análise de dados e gestão de relacionamento com o cliente;

  • Fortes habilidades de comunicação;

  • Atitude proativa e gosto pelo trabalho em equipa;

  • Gosto e interesse pela componente operacional no sector do retalho.


 


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