Assistente Administrativo Comercial - Filial Prior Velho




Detalhe da Oferta:

Descrição da empresa

A Aviludo é uma empresa de referência na distribuição de produtos alimentares. Fundada em 1984 no Algarve e presente em vários pontos do país, de Norte e Sul, com oito filiais representadas nacionalmente, três das quais incluem áreas especializadas no processamento e transformação de preparados de carne. Experiente no serviço personalizado de entrega porta a porta para o setor profissional alimentar - sobretudo, o canal HORECA, talhos e pequenos retalhistas - temos no nosso portefólio mais de 3500 referências de produtos, incluindo marcas próprias. Atualmente fazemos parte da METRO AG e temos o nosso propósito bem definido: "Criar relações fortes e duradouras está no nosso ADN."



Descrição do emprego

Esta função administrativa integra-se na Equipa Comercial da Filial do Prior Velho (Lisboa), reportando diretamente ao Gerente da Filial. Com o objetivo de fornecer apoio operacional e administrativo essencial de forma a garantir a eficiência e eficácia na gestão das grandes contas da empresa. Este papel é crucial para a manutenção de relacionamentos sólidos com os clientes, na maximização das oportunidades de negócios e as principais responsabilidades são:

  • Gestão da documentação:
    • Organizar e manter registos precisos e atualizados relacionados aos clientes e suas transações;
    • Arquivar e atualizar documentos em conformidade com as políticas do grupo e os regulamentos pertinentes;
  • Comunicação e Coordenação:
    • Facilitar a comunicação entre os Key Account Managers e outros departamentos internos, garantindo a fluidez das informações;
    • Acompanhar diariamente as entregas nos clientes, garantindo a satisfação e pontualidade;
    • Identificar e corrigir erros de encomendas e logística em nível nacional, assegurando uma gestão eficiente da informação;
  • Apoio Operacional:
    • Auxiliar na preparação de propostas comerciais, apresentações e relatórios para clientes;
    • Colaborar na construção, análise e envio de relatórios de vendas, identificado e investigando quebras;
    • Preencher questionários e documentos solicitados pelos clientes, como HCCP e outros requisitos;
    • Gerir o fluxo de trabalho relacionado aos pedidos dos clientes, garantindo que sejam processados de maneira oportuna e precisa;
  • Gestão de Reclamações e Solução de Problemas:
    • Registar e acompanhar reclamações dos clientes, garantindo que sejam tratadas de forma eficaz e oportuna;
    • Prestar suporte na resolução de problemas generalizados, incluindo questões relacionadas a EDI, referencia de novos artigos e desbloqueio de itens;
    • Abrir e acompanhar tickets de suporte para questões como faturas não integradas e problemas de preços;
    • Colaborar com as equipes internas para resolver problemas e questões dos clientes de maneira eficiente e satisfatória;
  • Manutenção e análise de preços:
    • Acompanhar e atualizar os preços em sistema cardex conforme as diretrizes do grupo;
    • Apoia na análise e identificação de discrepâncias de preços e na emissão das respetivas notas de crédito;
    • Carregar preços em novos artigos para clientes;
    • Comunicar alterações de preços aos clientes de forma clara e oportuna.


Qualificações

O que procuramos:

  • Habilitações mínimas ao nível 12ºano ou Formação Superior em áreas relevantes;
  • Experiência prévia em funções administrativas, especialmente em ambientes relacionados a vendas ou atendimento ao cliente;
  • Habilidades de resolução de problemas e capacidade de lidar com questões operacionais de forma eficaz;
  • Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Conhecimento sólidos de SAGE X3 e Excel;
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipa.


Informação adicional

Com o Grupo Aviludo irás ter:

  • Integração um grupo empresarial sólido e em expansão;
  • Ambiente de trabalho dinâmico;
  • Oportunidade de aprendizagem e formação.

Se tiveres interesse em fazer parte da nossa equipa, envia a tua candidatura!


https://easyapply.jobs/r/FkbGhuF21N57KF4z0IOp

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