Customer Care (M/F) - Vilamoura

Estamos à procura de um Customer Care (M/F), para integrar a nossa Tribo!

Se és uma pessoa comunicativa, apaixonada pelo atendimento ao cliente e queres fazer parte de uma empresa inovadora, esta é a oportunidade que procuras!

A tua missão:

• Atendimento e acompanhamento de excelência aos clientes;
• Realizar reservas por parte de agentes ou clientes;
• Atendimento telefónico; responder a emails e mensagens de clientes com profissionalismo e empatia.
• Gestão de informação de serviços e/ou experiências;
• Colaborar na promoção de vendas;
• Responder às necessidades e pedidos dos clientes;
• Gestão de reclamações;
• Gestão de plataformas específicas online;
• Atualizar reports mensais;
• Auxiliar e apoiar atividades de Front Office.

O que pretendemos:

• Disponibilidade para trabalhar em Vilamoura;
• 12o ano de escolaridade mínimo;
• Experiência na função (fator preferencial);
• Forte orientação para o cliente;
• Capacidade de iniciativa, de antecipação e com foco em soluções;
• Forte espírito de equipa;
• Sentido de responsabilidade, planeamento e organização;
• Excelente conhecimento da língua inglesa falado e escrito (conhecimentos de outros idiomas serão valorizados);
• Flexibilidade de horários incluindo disponibilidade horária para trabalhar ao fim-de-semana.
• Compromisso com os valores de simplicidade, sustentabilidade, liderança, confiança e evolução/desenvolvimento pessoal.

O que oferecemos:

• Contrato de trabalho a Termo;
• Remuneração compatível com a função e experiência demonstrada;
• Formação inicial e contínua;
• Dia de Aniversário;
• Condições especiais para ti e a tua família usufruírem das nossas experiências;
• Integração numa equipa jovem, dinâmica e inspiradora;
• Cultura informal, onde interagimos com todos de forma igual;