Rececionista/Técnico Operacional de Alojamento Local




Detalhe da Oferta:

TÉCNICO OPERACIONAL- Rececionista de Alojamento Local

Procuramos uma pessoa responsável, autónoma e motivada para se juntar a equipa de alojamento local.

Funções específicas

Front Office:

• Tratamento e registo e organização de Reservas, check-in, check-out e acompanhamento ao cliente;
• Tratamento de e-mails, atendimento e apoio telefónico tanto interno como externo;
• Gestão diária de vendas de alojamento e promoção da venda dos produtos complementares;
• Desenvolvimento de ferramentas e técnicas de fidelização de clientes;
• Controlar índice de satisfação dos hóspedes
• Zelar pelos apartamentos, verificação e controlo dos apartamentos
• Apoio no Housekeeping e Lavandaria e outros assuntos referentes ao acompanhamento ao cliente e à estrutura do estabelecimento.


Marketing:

• Acompanhar as estratégias de Marketing Digital
• Gestão e melhoria contínua do conteúdo nos canais de comunicação com o cliente e do marketing;

Requisitos:

• Formação 12ºAno – Curso Técnico Hotelaria e ou similares (factor preferencial)
• Experiência na área da Hotelaria/ Hospitalidade (factor preferencial)
• Conhecimento de Idiomas: Inglês (obrigatório); Espanhol; Francês
• Conhecimentos de informática na óptica do utilizador e das ferramentas Office – Chanel Manager ; Lighthouse ; Booking; Expedia; Airbnb; VRBO; Agoda, entre outras;
• Experiência em técnicas comerciais e marketing;
• Excelente capacidade comunicativa;
• Orientação para o serviço ao cliente;
• Capacidade de organização;
• Gosto por trabalhar em equipa;
• Forte sentido de responsabilidade, dinamismo e pró-actividade;


Condições e Remuneração:

• Carga Horária Semanal: 40H - Disponibilidade para horários flexíveis e fins de semana; disponibilidade imediata para trabalhar aos fins de semana e no período noturno até às 02.00h.
• Vencimento Base Mensal: € 1000
• Subsídio de Refeição Diário: 6 €
• Subsídio de transporte : 40€
• Contrato de trabalho a termo certo

Enviar currículo para

Contactos:
www.sitiodoscavaleiros.pt
Contacto: Margarida Zagalo
Telefone: 967 603 446

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