Detalhe da Oferta:
Linha de Assistência e Apoio Técnico (M/F) Matosinhos
Worten, marca de retalho de eletrónica da Sonae, somos, no nosso ADN, uma empresa digital, com lojas físicas e um toque humano e líderes de mercado na nossa área de negócio. Temos como missão levar o melhor da tecnologia (e não só) a todos os consumidores. Com o maior site de e-commerce do País e mais de 240 lojas em Portugal e Espanha, continuamos sempre próximos dos clientes, disponibilizando preços baixos, atendimento personalizado, variedade de produtos e também de serviços, com vista a corresponder às suas necessidades e expectativas. Sempre.
A Direção Core Services e After Sales promove a liderança dos serviços de eletrónica, eletrodomésticos e todos os serviços para casa, contribuindo para a fidelização dos clientes e para a diferenciação da proposta de valor da empresa.
Na Satfiel damos nova vida aos eletrodomésticos e tecnologia. Instalamos, fazemos a manutenção e reparamos todo o tipo de equipamentos eletrodomésticos, gasodomésticos, climatização e TV. Para quem quer reparar o seu equipamento, pode encontrar na Satfiel as peças e acessórios que necessita. Com uma equipa técnica espalhada pelo país, somos acreditados pelos principais fabricantes.
A Linha de Assistência e Apoio Técnico tem como objetivo proporcionar uma resposta mais célere e direta aos nossos clientes que necessitam de suporte técnico.
Na Worten promovemos uma cultura de inovação, diversidade, partilha, transparência e trabalho em equipa porque acreditamos que desta forma atingimos melhor resultados.
O teu dia-a-dia:
Realização de possíveis despistes de reparações ou avarias elétricas, eletrónicas ou mecânicas;
Execução de diagnósticos de avarias simples e/ou avarias não comuns, apresentando sempre soluções ao cliente;
Identificação e gestão de esclarecimentos, dúvidas ou reclamações e respetiva resolução;
Elaboração e exposição de orçamentos;
Produção de relatórios inerentes às funções.
Assegurar a satisfação do cliente;
O que procuramos:
Formação Técnica na área das reparações;
Domínio de Word, Excel e outras ferramentas do Office;
Valorizada experiência relevante na área do atendimento ao cliente ou Contact-Center, especialmente pós-venda e/ou retalho;
Forte orientação para as tarefas e cliente;
Atitude dinâmica, pró-ativa e de compromisso;
Capacidade de análise, comunicação, argumentação e fácil relação interpessoal.
O que oferecemos:
Contrato de Trabalho com a Worten;
Folgas fixas ao fim-de-semana;
Prémio de desempenho;
Local de trabalho: Matosinhos.
Práticas de Work Life Balance, Diversidade e Inclusão;
Oportunidades de crescimento através de Formação inicial e contínua;
Vantagens todo o ano em diversas áreas.
Sabe mais na área de benefícios e vantagens.
Direto ao que precisas? Candidata-te já!
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https://career55.sapsf.eu/sfcareer/jobreqcareer?jobId=3134&company=wortenequi&job_listing&jobPipeline=NetEmpregos
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A Direção Core Services e After Sales promove a liderança dos serviços de eletrónica, eletrodomésticos e todos os serviços para casa, contribuindo para a fidelização dos clientes e para a diferenciação da proposta de valor da empresa.
Na Satfiel damos nova vida aos eletrodomésticos e tecnologia. Instalamos, fazemos a manutenção e reparamos todo o tipo de equipamentos eletrodomésticos, gasodomésticos, climatização e TV. Para quem quer reparar o seu equipamento, pode encontrar na Satfiel as peças e acessórios que necessita. Com uma equipa técnica espalhada pelo país, somos acreditados pelos principais fabricantes.
A Linha de Assistência e Apoio Técnico tem como objetivo proporcionar uma resposta mais célere e direta aos nossos clientes que necessitam de suporte técnico.
Na Worten promovemos uma cultura de inovação, diversidade, partilha, transparência e trabalho em equipa porque acreditamos que desta forma atingimos melhor resultados.
O teu dia-a-dia:
Realização de possíveis despistes de reparações ou avarias elétricas, eletrónicas ou mecânicas;
Execução de diagnósticos de avarias simples e/ou avarias não comuns, apresentando sempre soluções ao cliente;
Identificação e gestão de esclarecimentos, dúvidas ou reclamações e respetiva resolução;
Elaboração e exposição de orçamentos;
Produção de relatórios inerentes às funções.
Assegurar a satisfação do cliente;
O que procuramos:
Formação Técnica na área das reparações;
Domínio de Word, Excel e outras ferramentas do Office;
Valorizada experiência relevante na área do atendimento ao cliente ou Contact-Center, especialmente pós-venda e/ou retalho;
Forte orientação para as tarefas e cliente;
Atitude dinâmica, pró-ativa e de compromisso;
Capacidade de análise, comunicação, argumentação e fácil relação interpessoal.
O que oferecemos:
Contrato de Trabalho com a Worten;
Folgas fixas ao fim-de-semana;
Prémio de desempenho;
Local de trabalho: Matosinhos.
Práticas de Work Life Balance, Diversidade e Inclusão;
Oportunidades de crescimento através de Formação inicial e contínua;
Vantagens todo o ano em diversas áreas.
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