Hostess (Hotelaria/F&B) ou Hospedeira ou RP - COIMBRA (PT)




Detalhe da Oferta:

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O que requer esta posição:

Para ser uma hostess é necessário saber as regras de etiqueta, ser uma profissional educada, organizada, simpática, conhecer os ambientes da casa e o cardápio, para que possa apresentar aos clientes tal como os horários dos eventos e sempre em comunicação com o gerente do restaurante.
Esta vaga tem também aplicabilidade para RPs (relações públicas) de espaços de restauração ou de entretenimento.



As responsabilidades desta posição são:

- Receber bem os clientes;
- Ser simpática e conhecedora do produto;
- Resolver situações de forma rápida e eficiente em comunicação com o gerente do restaurante;
- Encaminhar os clientes até suas mesas;
- Verificar reservas ou nomes na lista;
- Reportar qualquer situação em que um cliente possa estar insatisfeito ou resolvê-la de imediato com técnicas de gestão de conflitos;


Aplica-se também a RPs:

- Fidelizar os clientes;
- Ter conhecimento sobre horários dos eventos;
- Informar os clientes sobre eventos futuros;
- Promover o(s) espaço(s).



Pré-requisitos para esta posição:

- Saber as regras de etiqueta;
- Cooperar na coordenação de eventos;
- Capacidade organizacional e eficiência no desempenho das tarefas;
- Damos preferência a candidatos que possuem certificados na área ou experiência na área;
- Uma boa imagem e excelente articulação de discurso;
- Capacidade de comunicar em 3 línguas diferentes, sendo o inglês obrigatório.

Se preenche estes requisitos, candidate-se já.
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