Assistente de Apoio ao Condutor




Detalhe da Oferta:

Email para candidaturas:

A IBEROFLEETING é uma Empresa Ibérica especializada na Gestão de Frotas, presente no mercado nacional há mais de 10 anos.
Para reforçar a sua equipa, procura um Assistente de Apoio ao Condutor que irá ter a responsabilidade de prestar apoio aos condutores dos clientes da Iberofleeting, resolvendo questões cobertas no âmbito de cada contrato, nomeadamente: agendamento de manutenções programadas, inspeções IPO , substituição de pneus, gestão de sinistros, gestão de cartões de combustível, entre outros.


A reportar hierarquicamente ao Coordenador de Apoio ao Condutor, o Assistente de Apoio ao Condutor será responsável por:
(Regime on-site no Campo Grande, Lisboa).
Garantir o agendamento das manutenções programadas, inspeções IPO e substituição de pneus de acordo com o definido no contrato celebrado com o cliente, agilizando datas e condições com o utilizador e as oficinas ou locadoras;
Articular a disponibilização do veículo de substituição;
Gerir sinistros;
Gerir ocorrências com o veículo, via verde ou cartão de combustível de forma a minimizar os inconvinentes para os condutores.

Perfil:

Formação académica ao nível do 12º ano de escolaridade;
Experiência no apoio ao cliente;
Experiência em função similar e conhecimentos básicos de funcionamento de veículos automóveis, são factor preferencial;
Experiência e conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
Excelente capacidade de comunicação, escuta, influência e resolução de conflitos;
Orientação para resultados, Orientação para o cliente, Organização e método;
Bons conhecimento de inglês falado e escrito

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