Transition & Transformations (M/F/D) - Oeiras




Detalhe da Oferta:

Estás preparado/a para ajudar a oferecer um serviço sustentável, melhorar o ambiente de trabalho, o bem-estar e a experiência das pessoas que utilizam os diferentes espaços? Queres juntar-te à equipa da empresa de Facility Services líder em Portugal? Se este é o teu objetivo, então a SAMSIC tem a melhor oportunidade para ti.

Vem fazer parte da nossa equipa!


O teu dia-a-dia na SAMSIC:

Enquanto TRANSITION & TRANSFORMATION MANAGER serás responsável pela coordenação de projetos de transição na implementação de novos contratos nos nossos clientes. Neste papel serás responsável por garantir a entrega da proposta de valor negociada, coordenar as equipas da operação e de suporte envolvidas, garantir a conformidade dos requisitos de serviço e os procedimentos da SAMSIC, tendo em vista a satisfação do cliente e a execução dos resultados operacionais.


Nesta função terás como principais responsabilidades:

- Coordenar as diferentes equipas da SAMSIC envolvidas no processo de transição, garantindo que as mesmas cumprem o seu papel neste processo;

- Definir o conjunto de ações e atividades necessárias no processo de transição e garantir o cumprimento das mesmas dentro dos prazos definidos;

- Elaborar e comunicar ao cliente reports sobre a evolução do processo de transição;

- Acompanhar e analisar os SLA's e KPI's do contrato;

- Organizar e realizar reuniões e workshops com o cliente para definição de estratégias;

- Assegurar a implementação e seguimento de eventuais novas plataformas digitais e/ou outros procedimentos que venham a ser definidos pela SAMSIC;

- Implementar, acompanhar e controlar as ações necessárias para a melhoria contínua da satisfação do cliente, bem como para o desenvolvimento do serviço;


Tens o perfil que procuramos?

- Experiência profissional em funções similares, preferencialmente, no setor de Facility Services e gestão de projetos;

- Conhecimento sobre a dinâmica de serviços de limpeza;

- Excelentes competências ao nível da coordenação de equipas, e capacidade para liderar;

- Conhecimento e experiência relacionados com a análise e interpretação de indicadores de rentabilidade e análise do desempenho operacional dos contratos;

- Domínio da língua inglesa, falado e escrito (preferencial).

- Domínio das ferramentas MS Office, em particular do Excel;

- Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente;

- Carta de Condução (fator eliminatório);


Como trabalhamos na SAMSIC:

Com paixão pelo que fazemos

Com foco no crescimento de cada pessoa e no seu talento

Conscientes do valor individual de todos e da importância da diversidade

Empenhados em criar um mundo sustentável e melhor para as gerações futuras


Estamos à tua espera na equipa SAMSIC. Envia a tua candidatura.


Os interessados em oportunidades como esta deverão visitar este site: https://vagas.samsic.pt/jobs/transition-transformations-m-f-d-oeiras?displayed_form=true&utm_source=Net-Empregos

Ofertas de Emprego Semelhantes: