Rececionista Full Time (Viseu Ryokan - Hospedaria Japonesa & SPA)




Detalhe da Oferta:

Funções / Competências Técnicas
- Atendimento ao cliente, na realização de check-in e check-out;
- Otimizar e acompanhar a experiência de cada cliente
- Gestão de pequenos almoços e preparação de quartos
- Inserção das reservas em sistema informático próprio;
- Lançar e organizar informação em sistema informático;
- Proceder ao lançamento dos consumos ou despesas, e emitir, apresentar e receber as respetivas contas;
- Atendimento de chamadas dos clientes e follow-up das suas solicitações;
- Resposta a contatos via e-mail e plataformas de reserva;
- Bons conhecimentos informáticos
- Conhecimento de português, inglês e francês escrito e falado (o domínio de francês e de outras línguas é uma mais valia)

Aptidões e Competências Pessoais
- Pessoa dinâmica, proativa, comunicativa e responsável
- Simpatia, boa apresentação e grande orientação para o cliente
- Capacidade de organização e método
- Assiduidade, pontualidade e autonomia
- Capacidade de relacionamento interpessoal
- Capacidade de comunicação e resistência ao stress
- Flexibilidade e disponibilidade horária

Interessados, por favor enviar e-mail para ---@---

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