Engenheiro de Suporte Técnico - Estoril

Somos uma empresa líder mundial em tecnologia de tracking, no que diz respeito às áreas da Segurança Automóvel e de Gestão de Frotas e temos como principal foco oferecer um produto e um serviço de excelência.
A experiência de cada um dos nossos Clientes é o foco da nossa missão, pelo que estamos a reforçar a nossa equipa de Suporte Técnico.

Missão:
- Assumir a posição de 2ª linha de suporte especializado, em termos de plataformas informáticas;
- Análise e despiste de possíveis questões com os nossos produtos;
- Configuração e deteção de anomalias nas unidades instaladas nos veículos dos nossos clientes;
- Realizar pequenos desenvolvimentos às soluções existentes, através de programação Phython e/ou PHP;
- Escalar questões que careçam de maior intervenção técnica para equipa de 3ª linha de suporte;
- Produzir reportes, sempre que aplicável.

O que procuramos:
- Habilitações académicas ao nível da Licenciatura;
- Experiência em atendimento telefónico ao cliente;
- Excelentes capacidades de comunicação e organização;
- Organizado, que demonstre capacidade de análise e sentido crítico;
- Ambição por integrar uma equipa de grande dinamismo, numa empresa em franca expansão;
- Disponibilidade para desempenhar funções no Estoril.

Se te interessas pelo mundo das novas Tecnologias de Informação e tens experiência no contacto com cliente, envia-nos o teu CV atualizado para o link: https://recrutamento.cartrack.pt/jobs/suporte-tecnico-ao-cliente/.?utm_source=NetEmpregos/?utm_source=NetEmpregos