Detalhe da Oferta:
O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa.
Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo.
Estamos a recrutar um Supervisor de Contact Center na área Outbound Comercial.
Descrição da Função
Procuramos um profissional dinâmico e orientado para resultados para integrar e reforçar a nossa equipa de Contact Center. O candidato selecionado será responsável por supervisionar, motivar e desenvolver equipas de vendas outbound, garantindo a maximização da performance e a concretização dos objetivos comerciais.
Responsabilidades
• Supervisionar e liderar equipas de Outbound Sales, garantindo a produtividade e o cumprimento dos objetivos de vendas.
• Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a abordagem comercial e a taxa de conversão.
• Monitorizar KPI’s (vendas, chamadas, conversão, retenção, entre outros) e elaborar relatórios de performance.
• Criar e aplicar planos de formação e coaching para desenvolver as competências dos agentes.
• Implementar ações de motivação e engagement da equipa.
• Garantir o cumprimento dos processos e políticas da empresa.
• Analisar o mercado e propor melhorias nas técnicas de vendas.
Requisitos
• Experiência comprovada em gestão de equipas de Outbound Sales (mínimo de 5 anos).
• Experiência em Contact Center (preferencialmente no setor de seguros, financeiro, energia ou telecomunicações).
• Excelentes competências de liderança, comunicação e motivação de equipas.
• Forte orientação para resultados e cumprimento de objetivos.
• Capacidade analítica e estratégica na otimização de processos de venda.
• Conhecimentos sólidos de ferramentas de CRM e relatórios de performance.
• Experiência de utilização de relatórios de BI.
• Disponibilidade para horários flexíveis (se aplicável).
Oferecemos
• Salário competitivo + variável atrativa em função dos resultados.
• Oportunidade de crescimento e progressão de carreira.
• Formação contínua e certificada.
• Ambiente dinâmico e motivador.
Horário de 2ª a 6ªfeira em regime presencial, das 10h-19h
Local: Lisboa
Envia o teu CV com a Refª Supervisor_Outbound para o email
Venha fazer parte desta equipa para crescermos juntos!
Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo.
Estamos a recrutar um Supervisor de Contact Center na área Outbound Comercial.
Descrição da Função
Procuramos um profissional dinâmico e orientado para resultados para integrar e reforçar a nossa equipa de Contact Center. O candidato selecionado será responsável por supervisionar, motivar e desenvolver equipas de vendas outbound, garantindo a maximização da performance e a concretização dos objetivos comerciais.
Responsabilidades
• Supervisionar e liderar equipas de Outbound Sales, garantindo a produtividade e o cumprimento dos objetivos de vendas.
• Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a abordagem comercial e a taxa de conversão.
• Monitorizar KPI’s (vendas, chamadas, conversão, retenção, entre outros) e elaborar relatórios de performance.
• Criar e aplicar planos de formação e coaching para desenvolver as competências dos agentes.
• Implementar ações de motivação e engagement da equipa.
• Garantir o cumprimento dos processos e políticas da empresa.
• Analisar o mercado e propor melhorias nas técnicas de vendas.
Requisitos
• Experiência comprovada em gestão de equipas de Outbound Sales (mínimo de 5 anos).
• Experiência em Contact Center (preferencialmente no setor de seguros, financeiro, energia ou telecomunicações).
• Excelentes competências de liderança, comunicação e motivação de equipas.
• Forte orientação para resultados e cumprimento de objetivos.
• Capacidade analítica e estratégica na otimização de processos de venda.
• Conhecimentos sólidos de ferramentas de CRM e relatórios de performance.
• Experiência de utilização de relatórios de BI.
• Disponibilidade para horários flexíveis (se aplicável).
Oferecemos
• Salário competitivo + variável atrativa em função dos resultados.
• Oportunidade de crescimento e progressão de carreira.
• Formação contínua e certificada.
• Ambiente dinâmico e motivador.
Horário de 2ª a 6ªfeira em regime presencial, das 10h-19h
Local: Lisboa
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Venha fazer parte desta equipa para crescermos juntos!