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Cursos e Formação





   




Empresa Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal

Curso MBA Gestão de Centros e Serviços Sociais

Descrição do 
Curso
1. DESTINATÁRIOS
- Licenciados da área das Ciências Sociais e Humanas e da área da Gestão.
- Outros Licenciados interessados que pretendam investir profissionalmente no sector das instituições sociais.

2. OBJETIVOS
• Adquirir competências pessoais e conhecimentos técnicos que servirão para a atuação junto de instituições sociais;
• Conhecer os principais programas de apoio nacionais e comunitários no âmbito social;
• Compreender os princípios de gestão e direção de instituições sociais;
• Conhecer o contexto normativo em que se inserem os serviços sociais;
• Adquirir competências ao nível da gestão de recursos humanos;
• Conhecer o processo de implementação de um sistema de higiene, saúde e segurança;
• Conhecer o processo de implementação de um sistema de qualidade;
• Aplicar técnicas de marketing úteis para potenciar as atividades desenvolvidas pelas instituições sociais;
• Interpretar e discutir bibliografia científica relevante para a área da MBA.

3. PLANO CURRICULAR

Módulo 1: O terceiro setor e os desafios da inclusão social (16 horas)

•Terceiro Setor – um conceito e uma problemática
•A Emergência das iniciativas e experiências revolucionárias no século XIX
•A Institucionalização das organizações em ramos jurídicos distintos, na viragem para o século XX
•O período de sinergia entre Estado e Mercado e a instrumentalização das organizações
•A renovação das organizações do Terceiro Setor nos últimos 30 anos e a configuração heterogénea e difusa na viragem para o século XXI
•Características e Desafios do Terceiro Setor
•A Economia social e solidária
•O setor das organizações não lucrativas ou voluntárias
•Considerações sobre a Inclusão Social

Módulo 2: Programas nacionais e comunitários de apoio a nível social (20 horas)

•O Desenvolvimento Local como nova abordagem estratégica para o Crescimento, Competitividade e Emprego
•A Evolução do debate nacional nas suas componentes política, económica e social
•Competências institucionais de intervenção: União Europeia, Estados Membros, Regiões e Autarquias, Empresas e Associações
•Características dominantes das iniciativas/programas
•O papel do CES

Módulo 3: Gestão de recursos humanos (20 horas)

•Gestão de Recursos Humanos
•Passado e presente da Gestão de Recursos Humanos
•Caracterização dos Recursos Humanos

Módulo 4: Implementação de sistemas integrados de higiene, saúde e segurança no trabalho (22 horas)

•Implementação de Sistemas de Gestão de SHST
•Política de Segurança
•Planeamento
•Implementação
•Revisão do Sistema de Gestão
•Manual de segurança
•Integração de sistemas ISO 9000/ISO 14001/OHSAS 18001
•Auditorias
•Definição de auditoria
•Definição de auditor
•Definição de auditado
•Não conformidade
•Ação Corretiva
•Divisão de auditorias
•OHSAS

Módulo 5: Gestão da qualidade (24 horas)

•Implementação e gestão de sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ)
•Abordagem por processos e a gestão do valor
•PDCA de Deming
•Os princípios de gestão pela qualidade na Norma ISO 9000:2000
•Suportes Documentais
•Controlo de documentos e registos
•Comportamentos da gestão
•Recursos necessários ao SGQ
•Recursos humanos
•Infra-estruturas
•Ambiente de trabalho
•Realização do produto
•Planeamento do produto/serviço
•Relação com o cliente
•Conceção e desenvolvimento
•Aprovisionamento
•Realizar o produto
•Medição, análise e melhoria
•Satisfação do cliente
•Auditorias internas
•Monitorização dos processos e do produto
•Controlo do produto não conforme
•Análise de dados
•Melhoria
•Mapas de Processo
•Lista de procedimentos
•Cronograma para a certificação

Módulo 6: Gestão empresarial (24 horas)

•Características do Grupo Humano "Organização"
•Algumas abordagens sociológicas das Organizações
•Modelos tradicionais de Gestão
•A Administração Científica
•Novos Modelos de Gestão
•Modelo Japonês
•Modelo Just-in-Time / Toyota
•Modelo de Administração Participativa
•Modelo de Administração Empreendedora
•Modelo de Administração Holística
•Modelos Emergentes
•Empresa virtual
•Modelo Quântico

Módulo 7: Marketing (22 horas)

•Marketing vs Publicidade: Qual é a diferença
•Definição de Publicidade
•Definição de Marketing
•Criar uma imagem corporativa
•Equidade da marca
•Os benefícios de uma marca
•Criação de uma campanha de Publicidade
•Retargeting
•O que é o Retargeting
•Potencial no Retargeting
•Criação de um Logo
•O que atrai os clientes
•O poder do logo marca
•Características de uma estratégia de Branding sólida
•Responsabilidade
•Coerência
•Personalidade da logo marca
•Marketing: A diferença entre comprar e vender
•Marketing estratégico
•O marketing de produtos vs a gestão de produtos
•Gestão do Produto
•Marketing do Produto
•Porque é o planeamento de marketing essencial
•Dicas para traçar um plano de marketing
•Implementar o plano de marketing
•Marketing Mix
•O que é marketing mix
•Os quatro principais domínios do marketing mix
•Os quatro C’s no marketing mix
•Benefício da otimização do marketing mix para um melhor retorno financeiro
•Como selecionar o melhor marketing mix, os prós, os contras, e dicas para divulgar uma empresa
•Marketing Social
•Os 8 Componentes essenciais do social marketing
•Web Marketing
•Estratégias de Marketing Online para uma empresa ser bem sucedida
•Tendências do Marketing na Internet
•Marketing Político
•Vantagens e desvantagens do Marketing na Internet
•Digital Marketing
•Existem duas formas de digital marketing, com as respetivas vantagens e desvantagens
•Digital Marketing e Multi-Channel Communications (vários canais de comunicação)
•Lista dos 30 termos mais usados no marketing digital
•O que fazer se a sua campanha de marketing falhar
•Ferramentas de Marketing para negócios baseados em Casa
•Seguidamente, abordaremos dez maneiras possíveis de ‘publicitar’ o seu negócio, sem despender de muito dinheiro
•Software de email marketing para envio das campanhas de email
•Como enviar o email marketing
•Como definir o orçamento de Publicidade
•Importância da Comunicação nos Negócios
•Comunicação em Marketing
•Trade Marketing
•Métodos de Trade Marketing
•O Trade Marketing permite realizar as seguintes tarefas

Módulo 8: Direitos de cidadania, políticas e legislação social (16 horas)

•A Constituição como Estatuto Jurídico Fundamental da Comunidade jurídica
•Direito à Cidadania
•Direitos e Deveres Sociais – princípio da socialidade
•Apoio e Garantias sociais
•Constituição de Instituições Particulares de Solidariedade
•Social e seus pressupostos

Módulo 9: Direito do trabalho e das empresas (16 horas)

•O contrato de Trabalho
•Formação do Contrato de Trabalho
•Execução do Contrato de Trabalho
•Retribuição
•Cessação do Contrato de Trabalho
•Incumprimento do Contrato de Trabalho

Módulo 10: Projeto final (80 horas)

4. CERTIFICADO
No final da formação os formandos aprovados receberão 2 Certificados:


• Certificado emitido pela Cognos, que descreve detalhadamente os objetivos gerais, área de formação, conhecimentos e competências adquiridas, plano curricular, avaliação obtida e metodologia de avaliação;


• Certificado de Formação Profissional emitido através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho.

O Certificado de Formação Profissional de MBA é emitido sempre que os formandos atinjam uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores. A emissão é realizada através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho.

O certificado emitido pode também ser considerado para efeitos de valorização da candidatura num concurso público ou privado, de acordo com o regulamento específico do concurso.

O certificado emitido é válido para a obtenção de créditos (ECTS), numa instituição de ensino superior, nos termos do disposto no artigo 45.º, 1 alínea f) do Decreto-Lei n.º 65/2018, de 16 de agosto, que refere:

1 — Tendo em vista o prosseguimento de estudos para a obtenção de grau académico ou diploma, as instituições de ensino superior:

f) Podem creditar outra formação não abrangida pelas alíneas anteriores, até ao limite de um terço do total dos créditos do ciclo de estudos.

A Cognos Formação não é um estabelecimento de Ensino Superior, pelo que, naturalmente, não nos compete a emissão de certificados ou de títulos académicos reservados a estas instituições.

O curso de MBA não atribui grau académico de mestre nem de doutor.


Datas Início a definir pelo Formando Local

Duração 260 horas Horário

Preço

Contactos p/
Informações e
Inscrições
INSCRIÇÕES ABERTAS
Entidade Formadora Certificada pela DGERT

Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal
Site: www.cognos.pt
Telefone: 220965669 ou 910415337
Em qualquer parte em formato e-Learning

Para informação sobre o preço por favor contactar a entidade formadora.