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 BOOKING ASSISTANT/ Administrative - Full Time Faro

Empresa: Big Elephant
Tipo: Tempo Inteiro
Data: 29-12-2018
Zona mais emprego Faro
Categoria mais emprego Hotelaria / Turismo
Referencia # 5561806

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Soul Campers has existed since 2015 and comes from the enterprising spirit of 2 persons driven by a passion for traveling and nature.
We design and built our campervans with a keen eye on details, integrating eco-friendly materials and solutions with a comfy and homey touch as we would like it for ourselves.
Our deep desire is to provide unique road trips, inspiring travelers to adventuring on unrouted paths and to explore the world in a sustainable way, engaging and connecting in a genuine and meaningful way creating a positive and unforgettable trip experience.
Our fleet is growing just like our family, so we are looking for people who want to contribute to the growth of Soul Campers by sharing our passion and values.

The Booking Assistant/ Administrative will engage, in a friendly contact, with potential customers, responding to all inquiries and assist customers with the planning and booking of their road trip. Will also assist all operating and support activities, including van preparation and administrative tasks.

Main Tasks:
- Address and support customers via phone, email, live chat and social media accounts;
- Work with Booking Engine
- Perform all the supportive functions to make sure operations run smoothly, including delivering vans,check-in procedures and prepare vans.
- Provide support to other departments, to facilitate easy and accurate workflows.
- Handle complaints and specific customers’ requests and troubleshoot emergencies;
- Monitor stock and order depot supplies;
- Assist with all the administrative tasks needed in order to maintain the office properly working;
- Perform any other task or assignment as deemed necessary by Soul Campers team.

- Proven work experience in Hospitality or Customer Service Position (Hotel, Hostel, Rent-a-car) (mandatory)
- Degree in Tourism or Hospitality (plus)
- Fluent in English (mandatory);
- Excellent communication skills (written & spoken) with a focus on customer service;
- Open, friendly, warm and dynamic personality with very good organization skills;
- Be able to work in a fast-paced environment;

What we offer:
- Competitive compensation package.
- Autonomy you need to help us ensure the best service to our customers.
- Free trips on our campervans
- We will share with you the knowledge about one of the growing businesses in - Portugal and Europe in recent years. The Van Life spirit is a way of life with more and more followers.

with the subject: Booking Assistant/ Administrative

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