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 Serviço de Apoio ao Cliente

Empresa: Randstad Portugal
Tipo: Part-Time
Data: 19-9-2018
Zona mais emprego Lisboa
Categoria mais emprego Call Center / Help Desk
Referencia # 5330232

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Estamos neste momento a recrutar para a função de Assistente de Apoio ao Cliente, para reconhecida empresa na área alimentar.

Se procura uma experiência fora do tradicional, esta é a sua oportunidade!

descrição da função/job description
. Atendimento telefónico de 1.ª linha e linha generalista;
. Tratamento de reclamações e/ou questões do Consumidor/ Cliente via email/correio (temos loja online)
. Solucionar e/ou encaminhar toda e qualquer situação apresentada pelo Consumidor/ Cliente (questões, reclamações, sugestões, outros)
. Realizar tarefas de cariz administrativo (Back Office) de Apoio ao Call Center
. Realização de chamadas Outbound (enquadram-se nas tarefas de cariz administrativo (back office). São campanhas e contactos outbound que são feitas pontualmente com ofertas.)

requisitos/requirements
. 12 º Ano ou Licenciatura
. Experiência em áreas de Gestão de reclamações ou retenção
. Experiência em contact center
. Comunicativo / Espontâneo
. Elevado sentido de responsabilidade

oferta/offer
. Horário em Part Time (6h/dia) 14h30-20h30 com folga fixa ao domingo e a restante rotativa
. Condições Contratuais = Vencimento base: 450 ?/mês Sub. Ref: 4,80?/dia (pago em cartão) Prémio de Assiduidade Prémio de Produtividade (de acordo com objectivos)
. Formação inicial e contínua
. Plano de progressão
. Local de trabalho acessível por metro e autocarro

para se candidatar/to apply
https://www.randstad.pt/emprego/RO-2018-52551   







  
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