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 Técnico de Qualidade e Auditoria (m/f) – Contact Center

Empresa: Vertente Humana
Tipo: Tempo Inteiro
Data: 12-1-2018
Zona mais emprego Lisboa
Categoria mais emprego Call Center / Help Desk
Referencia # 4548867

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A Vertente Humana, empresa de Recursos Humanos, em grande expansão no seu sector de atividade, encontra-se a trabalhar em parceria com empresa de prestígio a nível nacional e reconhecida com os prémios de PME Líder e PME Excelência.

Excelente oportunidade de carreira, uma vez que se pretende criar uma equipa sólida e permanente, privilegiando-se a continuidade e a estabilidade (com contrato de trabalho) dos colaboradores. Procuramos comunicadores (m/f) com perfil dinâmico e muita motivação!

A capacidade de inovação e o desenvolvimento de know-how são a chave do sucesso empresarial da Vertente Humana. Connosco terá a oportunidade de aprender e investir no seu desenvolvimento individual.

Funções:
- Realização de monitorias de qualidade a operadores;
- Elaboração e análise de reports operacionais;
- Elaboração de planos de melhorias e gestão da formação;
- Realização de inspeções periódicas do cumprimento da qualidade nas operações;

Horário: Full-Time (40h semanais);
Local de Trabalho: Lisboa (Saldanha)
Zona de Fácil acessibilidades

Perfi:
- Experiência anterior em telemarketing/ auditorias de qualidade/ gestão de equipas;
- CCP (preferencial);
- Boa dicção e fluência verbal;
- Espírito de quipá;
- Capacidade de argumentação e persuasão;
- Gosto pelo trabalho por objetivos;
- Bons conhecimento de inglês, francês e espanhol;
- 12º ano ou frequ. Universitária;
- Atenção ao detalhe;
- Dinamismo/ ambição/ proatividade;
- Capacidade de gestão de stress;

Oferta:
- Formação inicial;
- Possibilidade de progressão de carreira;
- Excelente ambiente de trabalho numa equipa jovem e dinâmica;

Caso reúna os requisitos exigidos e deseje trabalhar num ambiente fantástico, com uma equipa entusiasta, aliando as suas competências a uma empresa que as valorize, envie-nos o seu currículo, com a referência PL_QA, para o e-mail: ---@---
  




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