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 Responsible of Telesales Channel(m/f)

Empresa: Randstad Professionals
Tipo: Tempo Inteiro
Data: 12-1-2018
Zona mais emprego Lisboa
Categoria mais emprego Banca / Seguros / Serviços Financeiros
Referencia # 4548646

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Randstad Professionals is the company of Randstad focused on the recruitment of Middle & Top Management.

Our client is a multinational in the Banking Sector that is now looking for a Responsible of Telesales channel(m/f).
This person should work very closely with Channel director in order to be aware and act according the channel strategy defined.

This professional will be responsible for:
- Define the channel strategy for each external agency plan, seeking for opportunities to innovate.
- Analyze the Business KPI's, quantitative and qualitatively.
- Report results and analysis of variations compared to the plan on a daily basis.
- Analyze and monitor the sales results of the channel.
- Identify opportunities to reduce costs.
- Adapt the call centres day by day to a new environment in a legal and customer appetite point of view.
- Strong interaction with the stakeholders such as Operations, Legal, compliance, Fraud , and Risk.
- Provide assistance and cross-training to other team members.

Profile:
- University degree (preference: Digital Marketing, Multimedia Engineering).
- Financial Statements Comprehensive Reading Skills.
- Languages: Portuguese, English and Spanish.
- Profound knowledge of the practices used to acquire new customers in Telesales Market.
- Knowledge of regulation related with phone and sms communications, Bank industry and Data Privacy.
- Knowledge of different areas of business.
- Team player & Problem solving skills.
- Ability to lead under pressure.
- Strong commercial skills.

Submit your CV via the link:
https://www.randstad.pt/empregos/responsible-of-telesales-channelmf_lisboa_RP-2017-36214/   




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