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 Customer Service Flemish and French speaker (M/F) Oeiras

Empresa: Grupo Clave- GRUPO NORTEMPO
Tipo: Tempo Inteiro
Data: 15-11-2017
Zona mais emprego Lisboa
Categoria mais emprego Call Center / Help Desk
Referencia # 4412169

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Grupo Clave, is an international recruitment and selection company specialized in middle and senior management and Human Resources consulting, with 25 years of experience. Grupo Clave operates in the following market sectors: Hospitality, IT, Sales & Marketing, Engineering and Finance.

Grupo Clave's mission is to provide a high added value service, presenting search & selection solutions that provide an effective and measurable value to its clients, mainly through a deep understanding of the client company's organizational culture and its business strategy.

Grupo Clave Finance, selects for a prestigious client a Customer Service Belgium Dutch speaker (m/f)

Job Description:
Work within the customer service team, ensure daily and period claims handling process, perform activities in a timely and efficient manner and in compliance with the regulatory requirements

Profile:
- Minimum of High School diploma
- Candidate should be well-versed with the flow of journal entries
- Experience in a shared service environment is desirable
- Good written and verbal communication skills
- Excellent customer service skills
- Language skills: Flemish + French
- Knowledge of country partner app such as ARCHIVE + Estimated repair Bills + Fine Invoices
- Excellent attention to detail
- Professional manner and highly organized
- Team player
- Enthusiastic, positive attitude to support a constructive working environment

Mains Tasks:
- Answer all incoming calls on a daily basis and avoid abandoned calls.
- Create and manage Claims if necessary and do the concerned follow up
- On a daily basis call back to customers that left phone messages
- Analyze all claims and if necessary send the concerned RFI (Request For Information) to any station
- Close all requests on Billing drive

If you are interested, please send us your resume to


with reference CC_BE   






  
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