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 Customer Care Representative (m/f) Fluent in Spanish or Italian

Empresa: Grupo Clave- GRUPO NORTEMPO
Tipo: Tempo Inteiro
Data: 15-11-2017
Zona mais emprego Lisboa
Categoria mais emprego Call Center / Help Desk
Referencia # 4412097

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Grupo Clave, is an international recruitment and selection company specialized in middle and senior management and Human Resources consulting, with 25 years of experience. Grupo Clave operates in the following market sectors: Hospitality, IT, Sales & Marketing, Engineering and Finance.

Grupo Clave's mission is to provide a high added value service, presenting search & selection solutions that provide an effective and measurable value to its clients, mainly through a deep understanding of the client company's organizational culture and its business strategy.

Grupo Clave Finance, selects for a prestigious client Customer Care Representative (m/f)Fluent in Spanish or Italian

Profile:

• Fluent written and verbal communication skills in Spanish or Italian; English skills (is a plus);
• Experience in telephone customer service / call center environment (preferred);
• Excellent communication skills, interpersonal skills and team spirit;
• Prepared to learn and take new information on board every day;
• Affinity for internet-based products and services;
• Solution focused with eye for detail and quality;
• Highly empathetic and customer centric mindset;
• Fun providing service and having conversations.

Responsibilities:

• Address customer concerns, inquiries by interaction in a professional and friendly manner;
• Provide Information regarding shipping and delivery;
• Assist with questions to products on website;
• Answer payment and invoice queries;
• Help customers with returns, complaints, vouchers and discount codes.

Offer:
• Excellent work opportunity in a leading multinational company;
• International career in a multicultural environment;
• Possibility of cooperation with leaders in various industries;
• Stable work and career progression;


Please send your resume to ---@--- with reference: SP_IT_lx   




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