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 Supervisor (M/F) - Call Center - Fluente Francês- Porto

Empresa: Kelly Services
Tipo: Tempo Inteiro
Data: 18-8-2017
Zona mais emprego Porto
Categoria mais emprego Call Center / Help Desk
Referencia # 4158458

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A Kelly Services é uma empresa de Recursos Humanos, líder na sua área de atuação.
Com uma equipa jovem e diversificada, instalações excelentes e clientes nos mais diversos sectores de atividade e em Mercados diversos (Nacional e Internacional), oferecem aos seus colaboradores uma vasta rede de oportunidades profissionais, bastante aliciantes e com responsabilidades diversas.
 
Neste momento, encontramo-nos a recrutar Supervisores (m/f), Fluentes em Francês, para Contact Center no Porto. 

Perfil:
- Nativos ou fluentes em Francês: nível C (eliminatório);
- Experiência como Supervisor em Contact Center; (Eliminatório)
-  Experiencia em gestão de equipas ;
- Fluência verbal;
- Boa capacidade de comunicação e de escuta ativa;
- Proatividade, dinamismo e organização;
- Gosto por novos desafios e trabalho em equipa;
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;


Funções:
- Motivar, fidelizar e gerir a equipa;
- Informar e avaliar o desempenho dos assistentes;
- Controlar a qualidade do serviço e o desempenho dos assistentes;
- Desenvolver ações no âmbito do tratamento de chamadas ou de e-mais;
- Respeitar os valores da empresa, aplicando as regras de funcionamento.

Oferecemos:
- Oportunidade de participar no lançamento de uma nova empresa na área do Contact Center.
- Condições salariais aliciantes.
- Pacote de mobilidade.


Se considera ter o perfil adequado para a função, envie-nos o seu CV!


 




  







  
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