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ESTA OFERTA JÀ NÃO ESTÁ ACTIVA

 Assistentes administrativos - Fixo à medida (40H/S) - Lisboa

Empresa: Randstad
Tipo: Tempo Inteiro
Data: 11-8-2017
Zona mais emprego Lisboa
Categoria mais emprego Call Center / Help Desk
Referencia # 4157725

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A Randstad, empresa de Recursos Humanos especializada na área dos Contact Centres, está a recrutar para uma das principais empresas no sector das Telecomunicações para reforço da sua equipa de Assistentes Especialistas de Apoio ao Cliente:


Assistentes administrativos - Fixo à medida (40H/S) - Lisboa


Principais responsabilidades:


• Responsável por assegurar a validação e definição da solução de Pricing de soluções fixas à medida a aplicar em todos os processos de implementação e alteração de Clientes Empresariais.
• Análise, pedido de correção (se aplicável) e esclarecimentos de questões de faturação das soluções à medida.
• Validação da solução implementada vs solução acordada com o Cliente.
• Identificar, proactivamente, necessidades dos Clientes e desencadear, em sintonia com a área comercial, as soluções mais adequadas a cada Cliente.



Requisitos:

• Habilitações mínimas ao nível do 12º ano (Licenciatura é factor preferencial);
• Experiência mínima de 1 ano em funções de contacto com o Cliente e em funções relacionadas com soluções Fixas, preferencialmente Vodafone;
• Bons conhecimentos dos serviços/produtos disponibilizados pela Vodafone;
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita (português e inglês);
• Elevado sentido de responsabilidade e de gestão de prioridades;
• Proactividade e dinamismo;
• Facilidade no relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa;
• Elevados conhecimentos dos sistemas de billing e das aplicações Vodafone, nomeadamente Siebel e SAP;
• Bom domínio de ferramentas informáticas;


Oferecemos:
- Entrada Imediata;
- Contrato de trabalho a termo incerto;
- Integração em equipa jovem e dinâmica;
- Bom ambiente e condições de trabalho;
- Formação na função;
- VB: 650€ + SA + Prémio trimestral.


Os candidatos interessados deverão enviar o cv actualizado com REF: A.AD_08 para: ---@---

  




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