emprego
   . . .
net empregos  Pagina Inicial
ofertas de emprego  Ultimas Ofertas
procurar emprego  Pesquisa Avançada

   facebook net-empregos  Seguir no Facebook








Emprego
 Detalhe Oferta de Emprego  

  •   Pesquisar por Zona e Categoria  
  •   Pesquisar por Palavra Chave  
   Ver mais ofertas: Onde? O Quê?
   O que procura?


ESTA OFERTA JÀ NÃO ESTÁ ACTIVA

 Gestão Personalizada de Clientes (40H/S) - Lisboa

Empresa: Randstad
Tipo: Tempo Inteiro
Data: 11-8-2017
Zona mais emprego Lisboa
Categoria mais emprego Call Center / Help Desk
Referencia # 4157718

    Ver mais Ofertas   Receber Alerta por Email Enviar Oferta a um Amigo Comunicar Problema / Queixa

Partilhar:

  


Anúncio:

A Randstad, empresa de Recursos Humanos especializada na área dos Contact Centres, está a recrutar para uma das principais empresas no sector das Telecomunicações para reforço da sua equipa de Assistentes Especialistas de Apoio ao Cliente:


Gestão Personalizada de Clientes (40H/S) - Lisboa


Os Gestores Personalizados de Cliente têm como principais objectivos a gestão e acompanhamento personalizado de Clientes Empresariais, no âmbito de serviços pós-venda.



Principais responsabilidades:

• Assegurar o suporte pós-venda integrado – Móvel e Fixo - de uma Carteira de Clientes Empresariais:
- Prestar informações sobre serviços e produtos Vodafone;
- Esclarecer questões relacionadas com Facturação;
- Implementação de tarifários e condições comerciais;
• Realizar, quando necessário, deslocações ao Cliente, nomeadamente em ações de apoio à implementação de condições comerciais ou outros esclarecimentos necessários;
• Desenvolver uma relação de confiança com o Cliente, ajudando-o a identificar as melhores soluções de pós-venda para as suas necessidades
• Identificar, proactivamente, necessidades dos Clientes e desencadear, em sintonia com a área comercial, as soluções mais adequadas a cada Cliente.



Requisitos:

• Habilitações mínimas ao nível do 12º ano (Licenciatura é factor preferencial);
• Experiência mínima de 1 ano em funções de contacto com o Cliente;
• Bons conhecimentos dos serviços/produtos disponibilizados pela Vodafone;
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita (português e inglês);
• Elevado sentido de responsabilidade e de gestão de prioridades;
• Proactividade e dinamismo;
• Facilidade no relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa;
• Elevados conhecimentos dos sistemas de billing e das aplicações Vodafone, nomeadamente Siebel e SAP;
• Bom domínio de ferramentas informáticas;
• Disponibilidade para deslocações em Portugal.


Oferecemos:
- Entrada Imediata;
- Contrato de trabalho a termo incerto;
- Integração em equipa jovem e dinâmica;
- Bom ambiente e condições de trabalho;
- Formação na função;
- VB: 650€ + SA + Prémio trimestral.


Os candidatos interessados deverão enviar o cv actualizado com REF: GPC_07 para: ---@---

  




ESTA OFERTA JÀ NÃO ESTÁ ACTIVA






  
Ver mais Ofertas   Receber Alerta por Email Enviar Oferta a um Amigo Comunicar Problema / Queixa

Partilhar:


  Para fazer login e 
responder a esta oferta:


Enviar o Meu Curriculo
  Para se registar e
responder a esta oferta:

Criar Novo Registo
  Para enviar esta oferta 
a um amigo por email:


Enviar a um Amigo
Ofertas de Formação

Formação Profissional


 
Ofertas de Emprego Semelhantes:
    - Dutch Speaking Customer Service Advisor
    - Assistente de Back-Office (M/F) Lisboa 00139/473
    - Linha de Apoio ao Cliente (Porto) Horários (vários)-Projeto de Continuídade
    - Operadores Helpdesk (part-time 17h30-21h30) - Moscavide
    - Assistente de Call Center (M/F) Lisboa/ Parque das Nações 00139/472

   
  Ver mais ofertas de empregos em Call Center / Help Desk >>
 
  Precisa Formação em Inglês, Informática ou outras?
     Consulte o nosso Calendário de Formação
 
  Pesquisar mais Ofertas de Emprego


  Partilhar esta Oferta:  

  Net-Empregos no Facebook  

 
Receber RSS Feeds

 

ALERTA DE SEGURANÇA
Desconfie sempre de qualquer proposta de trabalho recebida na qual seja pedido o seu nº de Bilhete Identidade, Conta Bancária, NIB, IBAN ou outros Documentos Pessoais. Nenhuma empresa séria e credível precisa destes dados, antes de realizar uma entrevista pessoal e de efectuar um contrato de trabalho.
Nunca envie pela internet este tipo de dados ou informações pessoais!