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 Supervisor - Contact Center - French Fluent (m/f)

Empresa: Elevus
Tipo: Tempo Inteiro
Data: 20-6-2017
Zona mais emprego Lisboa
Categoria mais emprego Call Center / Help Desk
Referencia # 4001357

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Our client is a multinational company that operates in several business sectors, including Contact Center, Customer Services and Sales in the Technologies area. Following their growth strategy, they intend to strengthen their international team in Lisbon by recruiting a Supervisor with native/fluent level of the French language.

Job Description:
- Daily Management of the Customer Service Team;
- Ensure that the operational KPI’s and methodologies of the company are achieved;
- Analyze and develop action plans:
- Motivation of the team in order to achieve the goals set;
- Ensure the achievement of objectives;
- Monitor, evaluate and ensure control of the team;
- Analyze KPIs and Reporting.

Candidate’s Profile:
- Native/fluent level of French(mandatory);
- Previous experience as a Supervisor or Team Leader in a Contact Center or Help Desk environment (mandatory);
- Higher education is preferred;
- Goal orientated;
- Good communication skills and customer orientation;
- Analytical Ability;
- Leadership Capacity.

Offer:
- Career opportunity in a multicultural environment;
- Integration into solid and growing company.

Comments:
- Place of Work: Lisbon;
- Full-time;
- Conditions: Base salary + lunch allowance + monthly bonus performance + health insurance.
- Relocation package includes: airport pick-up; shared apartment with all expenses supported by the company; initial flight refund; complementary two-way airplane ticket per year within the EU after one year of contract; languages courses; free sport activities.

Cv to: ---@---   




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