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 A876/A088324 - Team Leader - Equipa de telemarketing (Folgas FDS)

Empresa: Randstad Recursos Humanos
Tipo: Tempo Inteiro
Data: 30-11-2016
Zona mais emprego Lisboa
Categoria mais emprego Call Center / Help Desk
Referencia # 3497429

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A Randstad Recursos Humanos procura identificar para empresa sua Cliente candidatos à função de Team Leader para equipa de telemarketing em ambiente de Call Center:

DESCRIÇÃO

Em ambiente de Call Center será responsável pela gestão de equipa de telemarketing – Mercado Segurador:

• Monitorização de resultados da equipa;
• Controle e avaliação dos assistentes;
• Realização de reports de registo e de controlo de actividade;
• Assegurar um atendimento telefónico de excelência;
• Gestão das necessidades de formação;
• Implementação de planos de melhoria e motivacionais;
• Análise de estatísticas de produtividade e outros indicadores.
• Participar no recrutamento e seleção dos novos elementos;

PROCURAMOS

• Experiência em contact center (obrigatório);
• Experiência Comercial/TLMK (preferencial);
• Conhecimento de seguros (preferencial);
• Forte apetência para a área comercial;
• Bons conhecimentos de Excel (obrigatório);
• Bom relacionamento interpessoal;
• Boa capacidade de comunicação;
• Gosto em trabalhar por objetivos;
• Avaliar, definir metas e propor objetivos;
• Acompanhar os resultados e dar feedback a equipa.
• Disponível para horário em FT de 8h/dia das 12h30 e as 21h30 com folgas ao fds.

OFERECEMOS

• Formação inicial e contínua
• Integração em prestigiada equipa
• Boas instalações de trabalho
• Condições contratuais:
- Vencimento Base: 600€/mês
- Subsídio de Refeição: 9.75€/dia
- Prémio de Produtividade: de acordo com objetivos atingidos

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    - 4H DECO EXPO Part-Time 17H-21H
    - Linha de Apoio ao Cliente Setor de Seguros (M/F)
    - Operadores Contact Center 10H19H - Folgas ao FDS

   
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