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 French Inbound Technical Support: Level 1 – Lisbon

Empresa: Sitel Portugal
Tipo: Tempo Inteiro
Data: 30-11-2016
Zona mais emprego Lisboa
Categoria mais emprego Call Center / Help Desk
Referencia # 3496762

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SITEL is a multinational Service Centre Outsourcing Provider Company, in Portugal for 30 years and now with a team of 1200 associates. We believe Portugal is one of the best places to live and work, its contact center industry is one of the fastest growing and better equipped in the world, with quality results that match the most demanding standards. Developing Contact Centre projects in all EMEA region (Europe, Middle East and Africa) and Brazil, we are growing in a sustained and strategic way.

SITEL Portugal is one of the top performers in Contact Center Industry. Our proven multilingual capacities and relocation expertise are a key factor in SITEL sustained growth.

Top 5 Reasons to join us:
1. Start an international career;
2. Being involved in projects for worldwide brands;
3. Be part of a successful and growing company;
4. Meet people from all over the world;
5. Develop your language skills in an international environment.

Summary of Primary Job Responsibilities:
Our client is a multinational company whose core business focuses on Antivirus Solutions. Based in Lisbon, we are now recruiting Helpdesk Assistants to perform inbound support by phone, web form and email.
In a contact center environment, the Assistants will deal with Database issues, Technical support (access, login/password reset, errors and installation procedures), Network and troubleshooting.

Education
- High School diploma

Experience Target
- Customer Care Experience
- Help Desk, Service Desk or Troubleshooting experience (preferential)
- Email and chat support experience

Knowledge/Skills/Abilities
- French – (Français/francês) – Native Speaker (Eliminatory)
- Strong English skills both spoken and written
- Experience with Windows based applications
- Excellent Communication skills

Salary
- Base salary (x14 months) + Lunch fee + Monthly Performance Bonus + Private health insurance

Other Information
- Full-time – 8 hours per day - 8am and 5pm, from Monday to Friday
- Workplace: Saldanha, Lisbon, Portugal
- Training fully paid by SITEL and included in the work contract
- Career opportunities and good work environment


To apply send your CV to ---@--- with ref.: AV/FR/NE   




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    - Linha de Marcações – Fluentes Holandês (2ªf a 6ªf)
    - Entrada Imediata ( Folgas ao fim de Semana )
    - Assistente Comercial em Espanhol (M/F)
    - Contact Center – Área Seguradora 13h/22h

   
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