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 Assistenza al cliente per Netflix – Italiano (m/f)

Empresa: Teleperformance Portugal
Tipo: Tempo Inteiro
Data: 19-10-2016
Zona mais emprego Lisboa
Categoria mais emprego Call Center / Help Desk
Referencia # 3409990

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Teleperformance Portugal - Netflix (IT)


Teleperformance fa parte del gruppo Teleperformance, leader mondiale in Customer Experience Management e servizi di assistenza per i mercati internazionali. Con il nostro team di 6.000 collaboratori forniamo servizi per circa 56 paesi in 28 lingue diverse. Nel 2015 Teleperformance Portugal è stata considerata per la sesta volta la miglior impresa portoghese in cui lavorare dal Great Place to Work Institute. Inoltre, siamo stati premiati per la seconda volta da Exame Magazine come una tra le imprese migliori in cui lavorare in Portogallo e la migliore impresa del nostro settore. Il nostro team si caratterizza per il suo essere versatile e internazionale. I nostri collaboratori da ogni parte del mondo portano una grande varietà di esperienze e abilità. La nostra impresa è molto attenta al lavoro di squadra e alla fiducia tra le persone. È cosí che trasformiamo la passione in eccellenza. Siamo un team giovane e dinamico che si impegna nel successo dei nostri partner e si prodiga nell’offrire performance eccezionali per i loro clienti.

Unisciti al nostro team! Diventa parte di un ambiente multiculturale.

Your Role

Il nostro candidato ideale è curioso, innovatore e motivato a far parte di una squadra altamente
qualificata che presta un servizio di eccellente qualità ai clienti e futuri clienti di Netflix

Our Client
Netflix è un’impresa nordamericana che offre un servizio di TV su Internet, con oltre 50 milioni
di iscritti in più di 40 paesi che hanno accesso a più di un miliardo di ore tra film, serie TV e
produzioni originali al mese, che rivoluziona la maniera di vedere televisione e film.
Teleperformance Portugal cerca comunicatori dinamici, interessati ai mezzi di intrattenimento
e alle nuove tecnologie.


Your Profile

•• Livello madrelingua di italiano (C2 obbligatorio);
•• Livello intermedio di inglese (B2 preferenziale);
•• Offrire ai clienti un’assistenza di qualità eccezionale;
•• Aiutare i clienti relativamente alle loro iscrizioni, navigazione in Internet e fatturazione;
•• Possedere capacità di ascolto, empatia e dimostrare pazienza in contesti imprevedibili;
•• Trasmettere informazioni a clienti con diversi livelli di conoscenza;
•• Lavorare in un ambiente di grande attività con elevato volume di chiamate;
•• Conoscere le novità relative a prodotti e servizi;
•• Capacità di offrire assistenza tecnica per i supporti come PC, Mac, Xbox One, Playstation 4 e Wii U;
•• Piacere nel comunicare con persone sconosciute;
•• Piacere di imparare cose nuove e trovare maniere creative di risolvere problematiche varie;
•• Valorizzare il lavoro in una squadra motivata e entusiasta.
Our Offer
•• Disponibilità full-time;
•• Orario full-time: 9:00 – 21:00 (orari rotativi per un totale di 40h/settimana);
•• Disponibilità per la formazione 9:00 – 18:00 (6 giorni feriali totali);
•• Luogo di lavoro: Parque das Nações (Lisboa);
•• Contratto di lavoro e orari rotativi;
•• Uffici con eccellenti condizioni di lavoro con luce naturale;
•• Lounge e spazio per i pasti nelle istallazioni;
•• Salario base + sussidio per i pasti;
•• Assicurazione di salute/dentistica dopo 6 mesi;
•• Possibilità di carriera;
•• Sport acquatici, soft trekking e molte altre attività ed eventi.






http://jobs.teleperformance.pt/en-gb/Jobs/assistenza-al-cliente-per-netflix-italiano
https://www.youtube.com/watch?v=UKC78YhfcRA
---@---   




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