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 Inbound / Backoffice Combustíveis (Areeiro)

Empresa: Vertente Humana
Tipo: Tempo Inteiro
Data: 19-10-2016
Zona mais emprego Lisboa
Categoria mais emprego Call Center / Help Desk
Referencia # 3409802

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A Vertente Humana, Empresa de Recursos Humanos encontra-se neste momento a recrutar vários operadores para reforço diurno da equipa de Inbound do seu Cliente líder no Sector dos Combustíveis/Energia!!

Assistentes de Customer Care para Linha de Apoio no sector dos combustíveis!

Descrição de tarefas:
- Apoio aos pedidos de informação a cartões de pontos e/ou crédito bem como o registo de reclamações;
- Esclarecimento sobre produtos;
- Registo e tratamento de pedidos e prémios, através de rebate de pontos;
- Resposta a e-mails e tratamento de cartas;
- Tarefas Backoffice.
- Esclarecimento acerca do preenchimento de formulários de candidatura.
- Atendimento realizado em português e inglês.


Horário de Trabalho: Full-time das 14h às 23h (em dias úteis) e das 11h às 20h (ao sábado e domingo)
Disponibilidade para trabalhar ao sábado e domingo (factor obrigatório)
Folgas: em 2 dias úteis (a definir)
Localidade/Zona: Areeiro

Requisitos:
- Experiência em call center (Inbound e/ou Outbound) - factor obrigatório;
- Fluência em inglês (factor obrigatório)
- Conhecimentos de informática na óptica do utilizador;
- Capacidade de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de análise e de resolução de problemas;

Oferece-se:
- Formação inicial e contínua;
- Contrato de Trabalho;
- Integração em equipa estável;
- Projecto com continuidade
- Bom ambiente de trabalho;
- Possibilidade de evolução e desenvolvimento pessoal e profissional;

Caso reúna o perfil acima descrito envie a sua candidatura com a referência apoio_inbo para ---@---
  




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