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Consultor/ Gestor de Desenvolvimento Tecnológico
(M/F)
Somos uma Empresa Multinacional a atuar no setor das Telecomunicações e procuramos, para Lisboa, os melhores profissionais para a função de Consultor/Gestor de Desenvolvimento Tecnológico.
As principais responsabilidades no desempenho desta função serão:
•Garantir a elaboração de relatórios de acompanhamento de KPIs relevantes;
•Monitorizar a origem das reclamações dos clientes e desenvolver as parcerias internas necessárias para assegurar o aumento da qualidade do serviço prestado;
•Participar na definição de especificações, arquiteturas e configurações de equipamentos e serviços;
•Garantir a criação, atualização e realização de procedimentos de Quality Assurance em equipamentos de Home Network;
•Monitorar e implementar medidas corretivas de upgrades e alterações em equipamentos e sistemas em produção.
Para o desempenho desta função, procuramos os melhores profissionais com o seguinte perfil:
•Habilitações académicas ao nível da Licenciatura em Engenharia Eletrotécnica, Informática ou outra compatível
•Experiência profissional e conhecimentos comprovados em:
-TV Analógica e Digital.
-Organização de Processos de acordo com boas práticas (ex ITIL), normas existentes e standards de qualidade.
-Medição e Avaliação de parâmetros de qualidade em serviços de TV, Net e Voz.
-Definição de Formatos de Reporting.
-Experiência em temas de cariz tecnológico.
-Experiência em Gestão de Equipas
•Capacidade de Liderança e de tomada de decisão;
•Forte capacidade de comunicação (verbal e escrita);
•Capacidade de organização, de análise de dados e sentido crítico apurado, no desempenho da função;
•Capacidade da sua gestão de tempo face a objetivos e prioridades definidas;
•Facilidade de relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa;
•Fortes conhecimentos de Inglês, verbal e escrito;
•Domínio de Microsoft Office (PowerPoint, Excel e Word);
Oferecemos a integração numa empresa de referência no mercado e perspetivas de evolução pessoal e de desenvolvimento profissional.
Faça a sua candidatura para ---@--- até ao dia 27/01/2012 enviando CV detalhado com indicação obrigatória da Refª 12239512 /Consultor Desenvolvimento Tecnológico , o nº e a data de BI/Cartão de Cidadão.
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