Queremos pessoas optimistas e carismáticas para ser a voz da Groupon junto dos nossos utilizadores. O contato é feito através de telefone e email. Procuramos pessoas pacientes e eficientes de forma a assegurar que os nossos actuais e futuros utilizadores recebam um excelente atendimento.
Requisitos:
•Estudos mínimos: 12º ano de escolaridade
•Experiência mínima: 1 ano em Atenção ao Cliente ou similar
•Idiomas: Português(língua materna)
•Valoriza-se outros idiomas (Especialmente Inglês, mas também valorizamos o Francês, Italiano, Espanhol e Alemão)
•Boa gestão de Microsoft Office e aplicações de Internet
Funções:
•Gestão por via telefone ou email das chamadas/incidências dos nossos utilizadores
•Identificação dos aspectos-chave das reclamacões e apresentação da solução mais apropriada a cada caso
•Controlo admninistrativo das incidências e reclamacões
Competências necessárias:
•Organização
•Capacidade de trabalho em equipa
•Flexibilidade
•Empatia
•Resolução de problemas
•Alta motivação para fazer parte de uma empresa start-up jovem e internacional.
Oferecemos experiência e aprendizagem num ambiente de trabalho flexível, numa start-up jovem e internacional. Empresa que trabalha por objectivos,com possibilidade de desenvolvimento profissional.
ALERTA
DE SEGURANÇA
Desconfie sempre de
qualquer proposta de trabalho recebida na qual seja pedido o seu nº
de Bilhete Identidade, Conta Bancária, NIB, IBAN ou outros Documentos Pessoais.Nenhuma empresa
séria e credível precisa destes dados, antes
de realizar uma entrevista
pessoal e de efectuar um contrato
de trabalho.
Nunca envie pela
internet este tipo de dados ou informações
pessoais!
