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A MYJOBS HUMAN RESOURCES é uma empresa especializada na gestão de projectos de outsourcing que actua a nível nacional nos sectores da saúde, TI’s e Marketing. Integrada no Grupo Pessoas e Soluções somos reconhecidos pelos elevados níveis de exigência e de integração em projectos providenciando soluções inovadoras graças a equipas fortemente motivadas e com elevados conhecimentos técnicos dentro das suas especialidades.
Para reforçarmos a nossa equipa interna, iremos recrutar um Empregado de Armazém (m/f) que integrará a estrutura já existente. Este profissional trabalhará nas instalações do cliente da MYJOBS RH, numa lógica de "On Site Process Business", reportando directamente ao Project Manager Local.
Função:
Realizar tarefas de BackOffice associadas ao apoio técnico, tratamento de processos e tarefas administrativas
Contacto com clientes para aferir grau de satisfação do apoio técnico e/ou intervenções
Encaminhamento de participações de avaria para intervenção por equipas técnicas no terreno e se necessário garantindo o agendamento da intervenção;
Registar e/ou encaminhar as solicitações que não possam ser resolvidas de imediato, ou cujo conteúdo não se enquadre no âmbito do serviço prestado;
Recepção (inbound, escrito, e-mail), registo, tipificação e tratamento de participações de anomalias, insistências e reclamações de clientes de acordo c/ os processos definidos;
Requisitos:
Habilitações ao nível do 12º ano;
Experiência anterior na função (preferencialmente);
Disponibilidade Imediata;
Experiência em Call Center;
Domínio da informática na óptica do utilizador.
Oferecemos:
Local de Trabalho – Castanheira do Ribatejo
Observações:
Apresente a sua candidatura enviando o seu CV actualizado para fabiola.vaz@myjobs.pt indicando a referência REF:FV.CC-T
MyJobs, Recursos Humanos
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