Rececionista - Apoio ao Cliente (M/F) - Cascais

O grupo Apt in Lisbon está ligado ao alojamento turístico e neste momento têm unidades localizadas no Parque das Nações, no centro da cidade e na zona de Cascais.

O BCascais, localizado no centro histórico de Cascais, é uma casa senhorial do século XIX reabilitada seguindo uma decoração clássico-contemporâneo, possibilitando aos hóspedes uma estadia com todo o conforto e glamour.

Estamos à procura de um Rececionista / Apoio ao Cliente com personalidade, confiança e dinamismo capaz de apresentar com orgulho e entusiasmo o nosso espaço, através de um serviço de excelência, garantindo a fidelização dos nossos clientes.

Funções:
- Garantir a receção de forma cordial, empática e profissional, fazendo-os sentir bem- vindos em todos os momentos ao longo da estadia;
- Identificar as necessidades dos clientes, aconselhá-los e surpreendê-los nas propostas e soluções apresentadas;
- Proporcionar uma estadia inesquecível, garantindo a máxima satisfação dos hóspedes;
- Transmitir aos hóspedes toda a informação referente à estadia;
- Realizar todo o processo de check-in;
- Gerir reclamações e pedidos especiais.

Perfil:
- Forte orientação para o cliente e para os detalhes;
- Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Domínio da língua inglesa, sendo valorizados outros idiomas (espanhol, francês ou alemão);
- Disponibilidade para trabalhar por turnos, aos fins de semana e feriados;
- Experiência profissional na função (preferencial).

Local de Trabalho: Cascais

Oferecemos:
- Salário base;
- Subsidio de alimentação;
- Abono de falhas e subsídio de línguas;
- Prémio trimestral de desempenho;
- Condições para evoluir, a nível de competências e funções.

Se gosta de desafios, está altamente motivado(a) e é apaixonado(a) pela hotelaria, envie a sua candidatura para o email ---@--- , com a referência no assunto "Rececionista/Apoio ao Cliente”.